8. JÚL 2020 SLEDOVANIE NÁKLADNÝCH NÁKLADOV, AUTO GPS, SPRÁVA VOZOVÉHO PARKU, NOVINKY OBCHODNÉ OCENENIA, OCENENIE, SLUŽBY ZÁKAZNÍKOM, PRODUKTOVÁ INOVÁCIA, SPIREON
Spireon s potešením oznamuje, že bol ocenený v 18. ročníku American Business Awards ocenením Silver Stevie Awards za oddelenie zákazníckych služieb roka a za úspech v oblasti inovácií produktov. American Business Awards oceňuje vynikajúce verejné, súkromné, ziskové a neziskové spoločnosti a organizácie. Spireon, testovaný prerušeniami v automobilovom a dopravnom priemysle spôsobenými COVID-19, pokračuje v poskytovaní neprerušovaných služieb a ponúka inovatívne riešenia na riešenie najväčších výziev, ktorým čelí jeho viac ako 20 000 zákazníkov.
„Sme nadšení, keď vidíme, že tvrdá práca našich tímov služieb zákazníkom a vývoja produktov je uznaná týmto prestížnym programom ocenení,“ povedal Kevin Weiss, generálny riaditeľ spoločnosti Spireon. „Vo svetle vplyvu COVID-19 na podnikanie sa reakcia na potreby zákazníkov prostredníctvom zákazníckych služieb a inovatívnych technológií stala ešte väčším ústredným bodom, pretože naši klienti sa spoliehajú na riešenia Spireon, aby zabezpečili prežitie svojich podnikov.“
„Vo svetle vplyvu COVID-19 na podnikanie sa reakcia na potreby zákazníkov prostredníctvom zákazníckych služieb a inovatívnych technológií stala ešte väčším ústredným bodom, pretože naši klienti sa spoliehajú na riešenia spoločnosti Spireon, aby zabezpečili prežitie svojich podnikov.“
Ako popredný poskytovateľ telematických riešení na trhu s náhradnými dielmi v Severnej Amerike spája obchodný prístup spoločnosti Spireon záväzok k službám v bielych rukaviciach s konzistentnými technologickými inováciami na zabezpečenie spokojnosti a úspechu zákazníkov. Výsledkom je, že Spireon získal v roku 2019 pôsobivé skóre Net Promoter Score (NPS) 72+, čo ďaleko presahuje priemer v odvetví 26,8 pre technologické spoločnosti medzi podnikmi. Spireon vďačí za svoje vysoké skóre NPS komplexnému začleňovaniu zákazníkov, včasnej interakcii so zákazníkmi zo strany viacerých firemných tímov a rýchlej telefonickej podpore z troch call centier v USA.
Nové ponuky Spireonu ocenené American Business Awards
V roku 2019 vydala spoločnosť Spireon množstvo nových ponúk, ktoré uspokoja potreby zákazníkov, vrátane MyDealer for Kahu, spotrebiteľskej mobilnej aplikácie určenej na prepojenie obchodných zastúpení s klientmi; Intelligent Trailer Management (ITM), vylepšená platforma prívesov, ktorá dopravcom uľahčuje zhromažďovanie a používanie údajov na zníženie nákladov a zvýšenie využitia; a GoldStar Connect v španielčine, jazykové rozšírenie mobilnej aplikácie, ktorá pomáha predajcom a veriteľom získať späť náklady na GPS a zároveň zvyšuje hodnotu, pohodlie a bezpečnosť pre spotrebiteľov. Stavajúc na svojich najlepších ponukách vo svojej triede, Spireon tiež nadviazal partnerstvo s poprednými spoločnosťami Ford a Snowflake s cieľom rozšíriť dosiahnuteľnosť inovácií Spireon.
Spireon tiež získal ocenenie American Business Awards v rokoch 2019, 2018 a 2017 za služby zákazníkom, nový produkt roka a predaj a služby zákazníkom.
„Napriek závažným obchodným výzvam, najťažším obchodným podmienkam v pamäti, americké organizácie naďalej preukazujú svoj záväzok k inováciám, kreativite a konečným výsledkom,“ povedala prezidentka Stevie Awards Maggie Gallagher. „Tohtoročné nominácie ocenené Steviem sú plné inšpiratívnych príbehov o vytrvalosti, vynaliezavosti, vynaliezavosti a súcitu. Oslavujeme všetky ich príbehy a tešíme sa, že ich predstavíme počas nášho virtuálneho odovzdávania cien 5. augusta.“
Do súťaže 2020 sa prihlásilo viac ako 3 600 organizácií. Podrobnosti o American Business Awards a úplný zoznam víťazov Stevieho za rok 2020 nájdete na www.StevieAwards.com/ABA.
